Termos de Uso

Ao acessar ou utilizar a plataforma Tickets Hub, você concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços.

Estes termos se aplicam a todos os usuários da plataforma, incluindo compradores de ingressos, produtores de eventos e visitantes.

O Tickets Hub é uma plataforma digital que conecta produtores de eventos a compradores de ingressos, facilitando a descoberta de eventos, compra de ingressos, pagamentos e gerenciamento de participantes.

Nossos serviços incluem, mas não se limitam a:

• Cadastro e divulgação de shows, festas, festivais e eventos em geral
• Sistema de venda de ingressos e pagamentos online
• Geração de QR codes para check-in
• Gerenciamento de tipos de ingresso e lotes
• Transferência de ingressos entre usuários

Para utilizar os serviços do Tickets Hub, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, precisas e completas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

É proibido criar contas falsas, utilizar informações de terceiros sem autorização ou criar múltiplas contas para burlar restrições da plataforma. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estas condições.

Você deve ter pelo menos 18 anos para criar uma conta. Menores de 18 anos podem participar de eventos mediante autorização expressa de um responsável legal.

As inscrições em eventos são realizadas diretamente pela plataforma. Ao se inscrever, você concorda em pagar o valor indicado no momento da inscrição, que pode variar conforme lotes e categorias definidos pelo organizador.

Os pagamentos são processados por gateways de pagamento terceiros. O Tickets Hub não armazena dados de cartão de crédito. Após a confirmação do pagamento, você receberá uma notificação e sua inscrição será confirmada.

Pedidos não pagos dentro do prazo estabelecido (geralmente 30 minutos após a criação) poderão ser cancelados automaticamente, liberando o ingresso para outros compradores.

A política de cancelamento e reembolso é definida por cada organizador no momento da criação do evento. O Tickets Hub atua como intermediário e não é responsável por reembolsos — estes são de responsabilidade exclusiva do organizador.

Em casos de cancelamento do evento pelo produtor, o comprador tem direito a reembolso integral do valor pago, conforme a legislação brasileira aplicável. O Tickets Hub poderá intermediar a comunicação entre as partes, mas não garante o reembolso em nome do produtor.

Cancelamentos solicitados pelo comprador estão sujeitos às regras específicas de cada evento. Recomendamos verificar a política de cancelamento antes de comprar.

Produtores que utilizam a plataforma comprometem-se a:

• Fornecer informações verdadeiras e completas sobre o evento
• Obter todas as autorizações, alvarás e seguros necessários para a realização do evento
• Garantir a segurança dos participantes durante o evento
• Cumprir com as obrigações de reembolso em caso de cancelamento
• Respeitar os dados pessoais dos compradores conforme a LGPD
• Não divulgar eventos fraudulentos ou que violem a legislação vigente

O Tickets Hub reserva-se o direito de reprovar ou remover eventos que não atendam aos padrões mínimos de qualidade e legalidade, sem aviso prévio.

Compradores que utilizam a plataforma comprometem-se a:

• Participar dos eventos de forma ética e respeitosa
• Respeitar as regras e regulamentos de cada evento
• Utilizar ingressos e QR codes apenas para os eventos adquiridos
• Transferir ingressos somente pelos canais autorizados pela plataforma
• Manter seus dados cadastrais atualizados

Todo o conteúdo da plataforma Tickets Hub, incluindo marca, logotipo, design, textos, imagens e código-fonte, é protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido, distribuído ou modificado sem autorização prévia e por escrito.

Ao publicar conteúdo na plataforma (como fotos de eventos, descrições e logos), o organizador concede ao Tickets Hub uma licença não exclusiva, gratuita e mundial para usar, reproduzir e exibir esse conteúdo com a finalidade de divulgar o evento.

O Tickets Hub coleta e trata dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para a prestação dos serviços descritos nestes termos.

Seus dados não serão vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los com organizadores dos eventos em que você se inscreveu, processadores de pagamento e serviços de infraestrutura necessários ao funcionamento da plataforma.

Você tem o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento através do e-mail contato@ticketshub.com.br.

O Tickets Hub atua como plataforma intermediária e não é organizador dos eventos listados. Não nos responsabilizamos por acidentes, lesões, danos materiais ou qualquer incidente ocorrido durante a realização dos eventos.

A plataforma é fornecida "como está", sem garantias de disponibilidade ininterrupta. Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de falhas técnicas, indisponibilidade temporária ou ataques cibernéticos.

Nossa responsabilidade total, em qualquer circunstância, fica limitada ao valor das taxas de serviço efetivamente pagas pelo usuário nos últimos 12 meses.

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado da plataforma após a comunicação implica na aceitação dos novos termos.

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Quaisquer disputas serão resolvidas no foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas ou reclamações, entre em contato pelo e-mail contato@ticketshub.com.br.

Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida, as demais disposições continuarão em pleno vigor.