Política de Privacidade

Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao criar sua conta ou adquirir um ingresso:

• Nome completo, username e endereço de e-mail
• Número de telefone e WhatsApp (opcionais)
• CPF (necessário apenas para ingressos nominais)
• Cidade e estado de residência
• Dados de pagamento (processados por gateway seguro — não armazenamos dados de cartão)

Também coletamos automaticamente dados de uso como endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas, para fins de segurança e melhoria da plataforma.

Seus dados são utilizados para:

• Processar compras de ingressos e gerar QR Codes de acesso
• Enviar confirmações de pedido e comunicações essenciais por e-mail
• Permitir que produtores gerenciem check-in nos seus eventos
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações
• Melhorar continuamente a experiência na plataforma

Não vendemos seus dados a terceiros. Ponto final.

Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes situações:

• Com o produtor do evento: nome e, se aplicável, CPF para controle de acesso
• Com gateways de pagamento: dados necessários para processar transações de forma segura
• Por obrigação legal: quando exigido por autoridades competentes

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dados a qualquer momento.

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados
• Solicitar a exclusão dos dados desnecessários
• Portabilidade dos seus dados para outro serviço
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para privacidade@ticketshub.com.br.

Usamos cookies essenciais para manter sua sessão ativa e cookies analíticos (anonimizados) para entender como a plataforma é utilizada. Você pode desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS) e controles de acesso internos.

Dúvidas sobre esta política? Entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@ticketshub.com.br.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão aparece no topo desta página.